Windows 11 risolve il bug del ripristino del PC
Microsoft ha finalmente risolto uno dei problemi più fastidiosi degli ultimi mesi: un bug di Windows 11 che impediva di completare il ripristino del PC perché mouse e tastiera non funzionavano in WinRE (Windows Recovery Environment). Con il nuovo aggiornamento correttivo, gli utenti possono tornare a ripristinare, reinstallare o riparare Windows senza blocchi improvvisi.
Che cosa causava il bug del ripristino?
Il problema nasceva dopo l’installazione dell’aggiornamento cumulativo di ottobre 2025, identificato come KB5066835. Su molte macchine, soprattutto quelle aggiornate a Windows 11 24H2 e 25H2, il modulo WinRE non riconosceva più i dispositivi USB collegati. Questo provocava un effetto a catena: non era possibile usare Ripristina il PC, Ripristino all’avvio, Torna a una build precedente o qualsiasi altra operazione che dipendesse da mouse e tastiera.
Nella pratica, l’utente si trovava davanti a una schermata blu di ripristino perfettamente visibile, ma incapace di interagire. Un problema enorme soprattutto per chi doveva risolvere crash, malfunzionamenti o errori bloccanti del sistema.
Perché WinRE è così importante?
WinRE è l’ambiente di recupero che salva letteralmente Windows nelle situazioni critiche. Da qui puoi:
- ripristinare il PC mantenendo o rimuovendo i file,
- disinstallare aggiornamenti difettosi,
- riparare la sequenza di avvio,
- ripristinare punti di ripristino,
- accedere al Prompt dei comandi e strumenti avanzati.
Un WinRE non funzionante equivale a un PC che non si può recuperare senza strumenti esterni.
Il fix ufficiale: arriva l’aggiornamento KB5070773
Per porre fine al problema, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento straordinario (out-of-band), identificato come KB5070773. Questo update interviene direttamente sulle librerie di gestione USB e sui driver di input caricati all’interno dell’ambiente WinRE.
Dopo l’installazione, mouse e tastiera tornano responsivi nel menu di ripristino, rendendo possibile ogni operazione di manutenzione.
Quali versioni di Windows 11 ricevono la patch?
- Windows 11 24H2 – Build 26100.xxx
- Windows 11 25H2 – Build 26200.xxx
Le versioni precedenti non sono coinvolte dal bug e non necessitano del fix.
Come verificare se sei ancora affetto dal problema
Prima di procedere, puoi controllare in pochi passaggi se il tuo sistema possiede già la patch.
- Apri Impostazioni → Windows Update.
- Vai su Cronologia aggiornamenti e scorri fino agli aggiornamenti di qualità.
- Cerca la voce KB5070773. Se è presente, il problema è già risolto.
- Se invece trovi solo KB5066835, allora ti serve ancora la patch correttiva.
Come installare la patch tramite Windows Update
È il metodo consigliato dal 99% degli utenti.
- Vai in Impostazioni → Windows Update.
- Clicca su Verifica disponibilità aggiornamenti.
- Windows scaricherà automaticamente la patch o un cumulativo più recente che include il fix KB5070773.
- Riavvia il PC quando richiesto.
Dopo il riavvio, il ripristino WinRE dovrebbe tornare operativo.
Installazione manuale dal Microsoft Update Catalog
Per utenti avanzati e amministratori IT, è possibile installare la patch anche manualmente.
- Vai al catalogo ufficiale: Microsoft Update Catalog – KB5070773
- Scarica la versione corretta per la tua build (x64 nella maggior parte dei PC).
- Esegui il file
.msue completa il setup. - Riavvia il sistema.
Installazione tramite DISM
Metodo avanzato — utile nelle aziende.
dism /online /add-package /packagepath:"C:\Percorso\KB5070773.msu"
DISM permette anche d’integrare più pacchetti in un’unica operazione, cosa molto utile per i reparti IT.
Cosa fare se WinRE è completamente bloccato
Ci sono alcune procedure alternative per aggirare temporaneamente il problema e tornare in Windows per applicare la patch correttiva.
1. Usa la tastiera touch se hai un PC touchscreen
In molti casi la tastiera virtuale funziona anche quando quella USB non risponde.
2. Usa una tastiera/mouse PS/2
Vecchia tecnologia ma ancora utilissima: WinRE riconosce quasi sempre i dispositivi PS/2.
3. Avvia da un’unità di ripristino USB
Se ne hai creata una prima del problema, potrai avviare un WinRE funzionante.
4. Usa un supporto di installazione Windows 11
Il supporto creato con Media Creation Tool permette di accedere agli strumenti di ripristino esterni.
Consigli post-fix: come evitare problemi futuri
Una volta risolto il problema, puoi applicare alcune buone pratiche per prevenire bug simili.
- Aggiorna regolarmente driver USB e chipset dal sito del produttore.
- Controlla che la partizione WinRE non sia stata modificata da software di terze parti.
- Esegui periodicamente un controllo integrità con:
sfc /scannowedism /online /cleanup-image /restorehealth. - Crea un punto di ripristino dopo ogni aggiornamento importante.
FAQ – Domande frequenti
Posso disinstallare KB5066835 invece di installare KB5070773?
No. Microsoft sconsiglia di disinstallare un aggiornamento di sicurezza. Il percorso corretto è installare la patch che risolve il bug.
Il problema interessa Windows 10?
No. Il bug è esclusivo delle build moderne di Windows 11.
La patch è automatica su tutti i PC?
Sì, tramite Windows Update verrà installata automaticamente nel giro di pochi giorni.
Link utili di approfondimento
🗓️ Articolo pubblicato il 23 Ottobre 2025
