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Windows 11, un bug bloccava il ripristino del PC: Microsoft rilascia la patch

Guida completa: cos’è successo, chi è coinvolto, come verificare e come risolvere in modo sicuro con la nuova patch KB5070773.

Che cos’è successo (in breve)

Dopo l’aggiornamento cumulativo di ottobre 2025 (KB5066835), alcuni PC con Windows 11 24H2 e 25H2 hanno riscontrato un problema nella Windows Recovery Environment (WinRE): in ripristino non funzionavano mouse e tastiera USB. Questo impediva di usare Ripristina il PC, Ripristino all’avvio e altre opzioni di recovery.

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento straordinario (out-of-band) KB5070773 che risolve il problema su 24H2 e 25H2 e ripristina l’uso di tastiera e mouse in WinRE.

Chi è interessato

• Windows 11 24H2 (build serie 26100.x)
• Windows 11 25H2 (build serie 26200.x)

Sintomo tipico: in WinRE non rispondono mouse/tastiera USB, mentre in Windows “normale” funzionano.

Come verificare se sei affetto

1. Apri Impostazioni → Windows Update → Cronologia aggiornamenti e verifica se è installato KB5066835 (14 ottobre 2025) e non è ancora presente KB5070773.
2. Facoltativo: premi Win + R, digita winver per vedere la versione/build (24H2 o 25H2).

Come risolvere (metodo facile): da Windows Update

1. Vai su Impostazioni → Windows Update.
2. Clicca Verifica disponibilità aggiornamenti.
3. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili finché non compare (o è incluso) KB5070773 o un cumulativo successivo.
4. Riavvia il PC.

Dopo il riavvio: il ripristino WinRE torna a riconoscere mouse e tastiera.

Come risolvere (avanzato): installazione manuale dal Catalogo

Se Windows Update non offre ancora la patch:

1. Vai al Microsoft Update Catalog (KB5070773).
2. Scarica il pacchetto adatto (es. x64) per la tua versione (24H2 o 25H2).
3. Metodo 1 – Doppio clic: esegui il file .msu e segui la procedura.
4. Metodo 2 – DISM (consigliato da Microsoft per pacchetti multipli):

REM Apri Prompt dei comandi come Amministratore
REM Metti tutti i file .msu di KB5070773 in C:\Packages

dism /online /add-package /packagepath:C:\Packages

Al termine, riavvia il PC e controlla in Cronologia aggiornamenti che la build sia aggiornata.

Non puoi entrare in Windows? Workaround per uscire dall’impasse

Se sei bloccato in WinRE o non riesci ad usare i dispositivi USB, prova una di queste opzioni per completare il ripristino o arrivare a Windows per installare la patch:

• Schermo touch: usa la tastiera touch in WinRE (se il PC è touchscreen).
• Dispositivi PS/2: se il PC ha porta PS/2, collega una tastiera/mouse PS/2 per navigare in WinRE.
• Unità di ripristino USB: se l’avevi creata prima, avvia da quella per ottenere WinRE con USB funzionanti.
• Ambienti gestiti (IT/OEM): PXE con Configuration Manager o re-deploy del push-button reset via ADK/WinPE.

Consigli aggiuntivi (facoltativi ma utili)

• Reinstalla driver USB/chipset dopo l’aggiornamento se noti anomalie.
• Esegui un controllo integrità: sfc /scannow e poi dism /online /cleanup-image /restorehealth da Prompt Amministratore.
• Aggiorna il BIOS/UEFI e firmware se il vendor ha rilasciato ottimizzazioni recenti.

FAQ veloci

Posso disinstallare KB5066835 invece di installare KB5070773?

È sconsigliato rimuovere un aggiornamento di sicurezza. Meglio applicare la KB5070773 o gli aggiornamenti cumulativi successivi che la includono.

La patch vale anche per Windows Server 2025?

Sì, Microsoft segnala impatto su alcune edizioni server e include il fix. Verifica la voce specifica nel Catalogo e nelle note “Release health”.

Link utili (aprono in nuova scheda)

• Windows 11 24H2 — Release health (Known issues)
• Windows 11 25H2 — Release health (Known issues)
• Note ufficiali patch KB5070773 (Out-of-band)
• Note ufficiali aggiornamento KB5066835
• Microsoft Update Catalog — KB5070773

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🗓️ Articolo pubblicato il 23 Ottobre 2025