Bug LG: Windows installa un'app con pubblicità McAfee
Collegare un monitor LG a un PC Windows può portare, in alcuni casi, all'installazione automatica di un'app non richiesta che mostrava pubblicità McAfee a ogni avvio. L'app arrivava tramite Windows Update, sfruttando un meccanismo di Windows presente da anni e legato ai metadati dei dispositivi. Dopo le proteste, secondo quanto dichiarato pubblicamente dal responsabile della divisione Windows di Microsoft e ripreso dalla stampa, LG avrebbe accettato di disattivare il popup pubblicitario. Il meccanismo di installazione automatica resta invece supportato nelle versioni attuali di Windows. Ecco cosa è successo, come funziona e come proteggere il tuo PC.
In breve
Un utente Reddit ha notato per primo che, collegando tre monitor LG UltraGear, Windows Update installava da solo un'app chiamata "LG Monitor App Installer". Non si trattava dell'installazione diretta di McAfee, ma di un'app LG che mostrava un popup per il software di sicurezza. Secondo il test citato dal canale YouTube Gamers Nexus, su un monitor da 1.200 dollari il popup è comparso in 31 avvii su 32. Dopo settimane di segnalazioni e un intervento pubblico di Tim Sweeney (CEO di Epic Games), Microsoft ha reso noto che LG avrebbe accettato di disattivare il popup. Il meccanismo di installazione automatica dell'app, secondo le fonti, resta invece disponibile.
- Fonti giornalistiche principali: Windows Latest ed Engadget, che hanno raccolto la dichiarazione pubblica di Pavan Davuluri, a capo della divisione Windows and Devices di Microsoft.
- Ricostruzione tecnica del meccanismo: Windows Latest e Gadget Hacks, che descrivono il funzionamento del sistema di installazione automatica legato ai metadati del dispositivo.
- Fonte ufficiale sul meccanismo e sulla sua deprecazione: la documentazione per sviluppatori Microsoft Learn.
- Test indipendente citato dalle fonti: il canale YouTube Gamers Nexus, che ha riprodotto il comportamento su un monitor LG UltraGear acquistato appositamente.
- Verifica sul caso Dell/Alienware: TechSpot, che cita la documentazione ufficiale Dell.
- Non è stato possibile verificare in modo indipendente l'elenco completo dei modelli LG coinvolti nel problema descritto in questo articolo.
- Ultima verifica dell'articolo: 24 luglio 2026.
Comprare un monitor e ritrovarsi con pubblicità di un antivirus sul desktop non è lo scenario che ci si aspetta, soprattutto se non si è mai scaricato nulla di proposito. È esattamente quello che è successo a chi ha collegato alcuni modelli LG a un PC Windows nelle ultime settimane: un'app arrivata da sola, seguita da un popup promozionale, senza che nessuno lo avesse chiesto. La vicenda ha attirato l'attenzione di Microsoft solo dopo che il caso è diventato pubblico sui social, ed è un buon punto di partenza per capire quanto controllo abbiamo davvero su cosa si installa sul nostro computer.
Cosa è successo
Il caso è emerso su Reddit, nel forum r/pcmasterrace, dove un utente ha raccontato che, dopo aver collegato tre monitor LG UltraGear al proprio PC, Windows Update aveva installato da solo un'app chiamata "LG Monitor App Installer". L'utente ha precisato di non avere McAfee installato sul PC: si trattava di un popup mostrato dall'app LG stessa, che promuoveva una prova gratuita del software di sicurezza. Controllando Affidabilità di Windows e Visualizzatore eventi, ha confermato che l'installazione dell'app era arrivata tramite un aggiornamento in background di Windows Update, non da un'azione volontaria.
Per verificare la segnalazione, il canale YouTube Gamers Nexus ha acquistato un monitor LG UltraGear 34GX900A-B da 1.200 dollari. Secondo quanto riportato dal test, è bastato collegarlo: Windows Update ha installato il pacchetto driver, e un minuto dopo l'app LG è comparsa da sola nella sezione consigliati del menu Start. Nei 32 riavvii successivi condotti durante quel test, il popup McAfee è comparso 31 volte. Le fonti riportano un caso simile anche su un monitor LG più vecchio di tre anni, segno che il problema non riguarderebbe solo hardware recente.
Le prime segnalazioni di questo tipo di app non richiesta risalgono almeno a luglio 2025, in un thread sul forum Microsoft Tech Community rimasto senza risposta ufficiale. Il caso è tornato alla ribalta solo nelle ultime settimane, quando il numero di segnalazioni è aumentato: le fonti non permettono di stabilire con certezza se il motivo sia un'estensione dell'app a più modelli o un cambio nella frequenza dei popup.
Interpellata dalla stampa, LG ha risposto che McAfee non viene mai installato senza il consenso esplicito dell'utente. L'azienda ha aggiunto che l'app è distribuita attraverso il processo di distribuzione ufficiale di Windows, e che non raccoglie né trasmette dati personali. La spiegazione riguarda però l'installazione di McAfee in sé, non il punto sollevato dalle critiche: il fatto che l'app LG venga installata automaticamente, senza una richiesta di conferma, indipendentemente da cosa promuova in seguito.
Come funziona il meccanismo che ha reso possibile tutto questo
Alla base del problema c'è una funzione di Windows chiamata Hardware Support Apps, legata ai cosiddetti metadati del dispositivo: quando colleghi una periferica compatibile, Windows può scaricare e installare automaticamente, tramite il Microsoft Store, un'app collegata a quel produttore, senza una richiesta di conferma visibile all'utente. Secondo la documentazione Microsoft, questo tipo di integrazione tra hardware, metadati e app associate esiste in Windows da molti anni.
Il changelog dell'app LG mostra che McAfee viene elencato come "app aggiuntiva", con la promozione di una prova gratuita di 30 giorni: un dettaglio che rende difficile parlare di un errore accidentale, anche se resta un popup promozionale mostrato dall'app LG, non un'installazione diretta di McAfee sul PC. La scheda dell'app sul Microsoft Store dichiarava autorizzazioni molto ampie, tra cui l'uso di tutte le risorse di sistema e l'accesso alla connessione Internet, mentre l'informativa privacy di LG citata dalle fonti menziona la raccolta di informazioni sul dispositivo, sull'attività online e sulla posizione.
Secondo quanto riportato dalle fonti, anche la documentazione per sviluppatori di Microsoft avverte che questo tipo di installazione automatica può risultare confusa per chi la vive. È un segnale che il problema non riguarda solo LG, ma il modo in cui Windows gestisce da anni questo canale.
La reazione di LG e Microsoft
Il caso ha guadagnato visibilità quando Tim Sweeney, amministratore delegato di Epic Games, lo ha commentato pubblicamente sui social, dopo settimane di segnalazioni di utenti che avevano trovato l'app LG installata senza averla scaricata. Il commento di Sweeney ha ottenuto la risposta diretta di Pavan Davuluri, a capo della divisione Windows and Devices di Microsoft.
Davuluri ha dichiarato di essersi confrontato con il team LG, che, secondo quanto riportato, avrebbe accettato di disattivare il popup di McAfee come primo passo, aggiungendo che Microsoft continuerà a lavorare con i propri partner sull'esperienza degli utenti. È una dichiarazione che riguarda esplicitamente la pubblicità, non il meccanismo di installazione automatica in sé: quel canale, secondo le fonti consultate, resterebbe disponibile, anche se non risulta una dichiarazione ufficiale diretta che lo confermi in questi termini.
Come rimuovere l'app dal tuo PC
Se hai un monitor LG, o hai notato un'app di questo tipo sul tuo computer, ecco come verificare ed eventualmente rimuoverla:
- Apri Impostazioni, poi App, poi App installate. Ordina l'elenco per data di installazione: è il modo più rapido per individuare app comparse senza che tu le abbia scaricate volontariamente.
- Cerca "LG Monitor App Installer" nell'elenco. Se la trovi, selezionala e scegli Disinstalla. Per la maggior parte degli utenti questo passaggio è sufficiente.
- Controlla anche le app in esecuzione all'avvio, da Impostazioni, App, Avvio: disattiva eventuali voci LG che non riconosci o che non ti servono.
In generale, la rimozione dell'LG Monitor App Installer non dovrebbe impedire al monitor di continuare a funzionare come normale display, dato che le funzioni essenziali restano gestite dai driver video standard di Windows. Potresti però perdere eventuali collegamenti o funzioni offerte dalle app LG associate, come strumenti di calibrazione avanzata.
Come bloccare future installazioni automatiche
Rimuovere l'app non impedisce che Windows la reinstalli in futuro, ad esempio dopo un aggiornamento dei driver del monitor. Per bloccare il meccanismo alla radice, la procedura cambia a seconda dell'edizione di Windows che usi.
Premi Win+R, digita gpedit.msc e premi Invio. Vai su Configurazione computer, poi Modelli amministrativi, poi Sistema, poi Installazione dispositivi. Attiva il criterio "Impedisci il download automatico di applicazioni associate ai metadati del dispositivo" e conferma. Questo blocca il canale usato da LG, senza interferire con l'installazione normale dei driver.
Windows 11 Home non include l'Editor Criteri di Gruppo locali. L'alternativa è aprire le Impostazioni di installazione dispositivi, raggiungibili cercando "Impostazioni di installazione dispositivi" nella ricerca di Windows, oppure da Proprietà del sistema, scheda Hardware, e impostare su "No" il download automatico di app e informazioni associate ai dispositivi. È un'impostazione più generale rispetto al criterio di gruppo, ma è l'opzione più vicina disponibile su questa edizione.
Attivare questi blocchi può impedire anche il download automatico di icone dispositivo più dettagliate o di app companion legittime per altre periferiche, come stampanti o fotocamere. È un compromesso da valutare in base a quanto usi effettivamente queste funzioni.
Riguarda solo LG?
Le fonti documentano direttamente il caso LG, ma il principio tecnico non è esclusivo di questo produttore. TechSpot riporta, citando la documentazione ufficiale Dell, che anche Alienware Command Center può essere installato automaticamente da Windows quando rileva un monitor Alienware compatibile. Dell ha però chiarito che, a partire dalla versione 6.6 rilasciata nel febbraio 2025, l'app richiede un'approvazione esplicita dell'utente prima dell'installazione, e non risulta mostrare pubblicità di terze parti come McAfee.
Il problema quindi non riguarda solo LG: riguarda il livello di controllo che Windows concede ai produttori sulle app associate all'hardware, e quanto ciascun produttore scelga di renderlo trasparente per l'utente.
Cosa dice questo caso sul controllo che abbiamo sul PC
Il punto centrale di questa vicenda non è tanto la pubblicità in sé, quanto il fatto che un produttore hardware abbia potuto associare al proprio dispositivo un'app installata automaticamente da Windows tramite il Microsoft Store, senza un passaggio di conferma visibile all'utente. Microsoft ha risposto solo dopo che il caso è diventato pubblico, e la soluzione annunciata riguarda per ora la pubblicità, non il canale tecnico che l'ha resa possibile. Vale la pena controllare periodicamente quali app sono presenti sul proprio PC e da dove sono arrivate, indipendentemente dal produttore dell'hardware collegato.
- Microsoft Learn — documentazione ufficiale sull'installazione automatica delle app associate ai dispositivi, con nota di deprecazione
- Windows Latest — l'intervento di Microsoft e la dichiarazione di Pavan Davuluri, 23 luglio 2026
- Engadget — conferma della dichiarazione di Davuluri
- TechSpot — il caso Dell/Alienware Command Center e il passaggio al modello opt-in
- Windows Latest — ricostruzione tecnica del meccanismo e del changelog LG, 21 luglio 2026
Domande frequenti
Casi come questo mostrano quanto sia importante controllare periodicamente cosa gira davvero sul proprio PC, non solo quando qualcosa va visibilmente storto. ScelgoIo continuerà a seguire l'evoluzione della vicenda.
E tu: hai trovato app non richieste sul tuo PC dopo aver collegato una periferica? Scrivilo nei commenti.
Autore: Rocco Caiazza – Fondatore di ScelgoIo